TEA SHOP ITOEN

株式会社伊藤園

食品

お買い物チェックポイントを確認

2025/07/03 更新

配送(4.5点) ▶ チェックLv5 支払い(4.7点) ▶ チェックLv5 返品・交換(4.2点) ▶ チェックLv4 規約(4.3点) ▶ チェックLv4 サポート(4.0点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

(↓低) チェックLv (高↑)

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本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

全国配送・日時指定対応・送料無料ラインありで便利

ヤマト運輸による全国配送に対応し、注文から2日〜1週間で届きます。配達時間帯（午前中〜21時まで）の指定も可能で、安心感があります。4,980円以上の購入で送料が無料となるため、日常使いにはコスパも良いです。

クレカ・代引・PayPay・キャリア決済など幅広く対応

クレジットカード（一括払いのみ）・代金引換（現金・電子マネー）・PayPay・Amazon Pay・楽天ペイ・ソフトバンクまとめて支払い・d払い・au Pay・auかんたん決済・あと払い（ペイディ）に対応しており、ライフスタイルに合わせて選べます。

未開封なら10日以内対応、送料負担ルールも明示

商品到着後10日以内であれば未開封商品に限り返品・交換が可能。不良品による返品は送料が店舗負担、ユーザー都合の場合は自己負担となります。マイページや専用窓口から申請できるなど、対応が明確で使いやすい設計です。

特商法・プラポリ・会員規約・FAQが整備されて安心

特定商取引法に基づく表記や個人情報保護方針、会員規約、FAQ、注文・キャンセルガイドなどが公式に整理されています。特に定期便におけるサイクル選択やキャンセル条件なども分かりやすくなっており、初心者にもやさしい構成です。

電話・メール窓口＋FAQ構成で基本的な安心感あり

平日9:00〜17:00の電話窓口（0120-02-1100）と問い合わせフォームによるメール対応が利用可能で、FAQも多くの質問に対応しています。ただし、チャットや夜間対応はなく、即時性を求める方には物足りない可能性があります。

この投稿は、2025年07月23日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

「食品」

以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間